L'essentiel
- Le borniste assure une présence humaine et pédagogique sur les stations de recharge.
- Il aide à lever les freins psychologiques liés à la recharge électrique.
- Il joue un rôle de facilitateur technique et de premier diagnostic en cas de bug logiciel.
Le borniste est une personne chargée d'accompagner les automobilistes lors de la recharge de leur véhicule électrique. Comme le pompiste d'autrefois, il aide à la manipulation des équipements, facilite le paiement et conseille les conducteurs parfois perdus face à la technologie des bornes.
Composants
Néologisme formé à partir du mot borne (station de recharge) et du suffixe -iste désignant une fonction. Ce terme est apparu récemment avec l'essor des infrastructures de recharge électrique à grande échelle.
Quand le changer
- Un agent présent sur une aire d'autoroute pendant les vacances pour aider les usagers à brancher leur câble CCS ou Type 2.
- Un conseiller qui explique comment utiliser une application mobile ou une carte RFID pour débloquer une borne haute puissance.
Rôle et fonctionnement
On rencontre des bornistes principalement sur les grands hubs de recharge rapide (autoroutes, centres commerciaux) ou lors du déploiement de nouveaux réseaux pour rassurer les nouveaux utilisateurs de voitures électriques.
Symptômes d'usure
Le borniste doit maîtriser les bases de la sécurité électrique (manipulation des câbles) et les subtilités de la communication entre le véhicule et la station (protocoles de charge) pour résoudre les problèmes de connexion courants.
Pièces liées
Prix du changement
Pour les débutants, le borniste est une ressource précieuse : n'hésitez pas à lui demander comment optimiser votre temps de charge (en fonction de la température de la batterie par exemple).
Questions fréquentes
Le borniste répare-t-il les bornes ?
En général non. Son rôle est l'assistance aux usagers. Pour les pannes matérielles lourdes, c'est un technicien de maintenance qui intervient.
Le borniste est-il payant ?
Non, son service est généralement inclus par l'opérateur de la station pour améliorer l'expérience client.